Expédition en France: DHL GoGreen
Prestataire de service : Votre commande sera expédiée en France avec DHL. Par souci de l'environnement, nous expédions toutes les commandes avec DHL GoGreen.
Frais d'expédition : Nous facturons 6,90 € par commande pour l'expédition via DHL. À partir d'une valeur brute de commande de 30,00 €, nous expédions gratuitement.
Délai de livraison: Notre délai de livraison avec l'expédition standard via DHL est généralement de 4-8 jours ouvrables.
Suivez votre envoi : Dès que votre colis aura quitté notre entrepôt, vous recevrez une confirmation d'expédition par courrier électronique. Il contient un numéro de suivi que vous pouvez utiliser pour suivre en ligne le statut de votre envoi. Pour ce faire, utilisez le lien fourni dans votre courriel. Veuillez noter que le numéro de suivi ne devient actif qu'une fois qu'il a été enregistré auprès du prestataire de services d'expédition. Si le numéro ne fonctionne pas immédiatement, veuillez réessayer à une date ultérieure.
Retards : Si, dans des cas exceptionnels, des retards devaient survenir, parce que certains articles ne sont pas disponibles à court terme ou que le délai de livraison promis est retardé, nous vous en informerions par e-mail.
Retours
Vous avez le droit d’annuler le contrat d’achat dans les quatorze jours suivant la réception de la marchandise, sans en mentionner le motif. Il suffit dans ce cas d’envoyer un e-mail à service@lavera.shop et de nous indiquer que vous souhaitez vous rétracter. Nous vous contacterons dans les plus brefs délais. Veuillez nous renvoyer la marchandise (si possible dans l’emballage d’origine) dans les 14 jours après nous avoir indiqué votre volonté de vous rétracter.
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