Déclaration d’accessibilité
Laverana GmbH & Co. KG s'efforce de rendre son site web accessible conformément à la loi européenne sur l'accessibilité (European Accessibility Act) et aux normes WCAG. Cette déclaration s'applique à https://www.lavera.fr/.
Description du service
Sur notre site web, nous proposons à la vente des produits de cosmétique naturelle de la marque lavera. Les utilisateurs et utilisatrices peuvent consulter l'ensemble de notre gamme de produits, sélectionner des articles et les commander via notre boutique en ligne. Cela comprend des produits de soin et de beauté pour le visage, le corps, les cheveux, l'hygiène dentaire et le maquillage.
Descriptions et explications nécessaires à la compréhension de l'exécution du service
• Consulter les produits et accéder aux informations détaillées
• Comparer les prix et les variantes
• Ajouter des produits au panier
• Finaliser les commandes en ligne
• Créer et gérer un compte client
• Choisir les modes de livraison et de paiement
• Contacter notre service client
• Lire des informations détaillées sur les ingrédients, les modes d'action et les applications
• Lire les articles de blog et de magazine sur nos produits, ingrédients et thèmes de soin
• Consulter les informations sur notre entreprise, nos valeurs et notre recherche
État de conformité avec les exigences
Nos produits et services sont accessibles, repérables et utilisables par les personnes en situation de handicap de manière habituelle, sans difficulté particulière et en principe sans aide extérieure.
Notre site web est en grande partie conforme à l'European Accessibility Act et aux normes WCAG. Cependant, certaines barrières subsistent encore sur nos pages, sur lesquelles nous travaillons activement et que nous souhaitons éliminer à l'avenir. Les exceptions et non-conformités suivantes existent :
Contenus non accessibles
Les contenus suivants ne sont pas accessibles, car ils ne sont pas conformes à la norme harmonisée EN 301 549 :
• Sur toutes les pages, il existe des images sans description. La navigation à l’aide d’un lecteur d’écran vers ces images est difficile. | WCAG : 1.1.1
Justification : Le grand nombre d’images sur le site n’a pas encore permis une traduction complète dans un format accessible. Les textes alternatifs sont complétés progressivement.
Justification : Le grand nombre d’images sur le site n’a pas encore permis une traduction complète dans un format accessible. Les textes alternatifs sont complétés progressivement.
• Sur certaines pages, il existe des liens sans texte de lien. | WCAG : 4.1.2
Justification : Le nombre élevé de liens sur le site n’a pas encore permis une traduction complète dans un format accessible. Les textes de lien sont complétés progressivement.
Justification : Le nombre élevé de liens sur le site n’a pas encore permis une traduction complète dans un format accessible. Les textes de lien sont complétés progressivement.
• Sur toutes les pages, il existe des éléments de liste qui ne font pas partie d'une liste. | WCAG : 1.3.1
L'adaptation des éléments de liste nécessite une révision complète du code source, qui s'effectue progressivement dans le cadre du développement continu du site web.
L'adaptation des éléments de liste nécessite une révision complète du code source, qui s'effectue progressivement dans le cadre du développement continu du site web.
• Sur toutes les pages, le contraste entre le texte et l’arrière-plan est insuffisant. | WCAG : 1.4.3
Justification : L’ajustement des contrastes de couleurs fait partie d’une refonte prévue et sera mis en œuvre lors de la prochaine révision du design.
Justification : L’ajustement des contrastes de couleurs fait partie d’une refonte prévue et sera mis en œuvre lors de la prochaine révision du design.
• Sur certaines pages, il existe des éléments « iframe » sans description. La navigation à l’aide d’un lecteur d’écran vers ces iframes est difficile. | WCAG : 4.1.2
Justification : L’ajout ultérieur d’une description à toutes les iframes intégrées est techniquement complexe et sera réalisé lors de la prochaine phase de révision.
Justification : L’ajout ultérieur d’une description à toutes les iframes intégrées est techniquement complexe et sera réalisé lors de la prochaine phase de révision.
• Sur plusieurs pages, il existe des champs de formulaire sans étiquette. La navigation à l’aide d’un lecteur d’écran vers ces champs de formulaire est difficile. | WCAG : 4.1.2
Justification : L’adaptation des champs de formulaire est en cours dans le cadre de la révision continue des formulaires et sera mise en œuvre progressivement.
Justification : L’adaptation des champs de formulaire est en cours dans le cadre de la révision continue des formulaires et sera mise en œuvre progressivement.
• Sur toutes les pages, il existe des boutons sans étiquette. La navigation à l’aide d’un lecteur d’écran vers ces boutons est difficile. | WCAG : 4.1.2
Justification : L’amélioration de l’étiquetage de tous les boutons est prévue et sera réalisée lors d’une prochaine mise à jour.
Justification : L’amélioration de l’étiquetage de tous les boutons est prévue et sera réalisée lors d’une prochaine mise à jour.
• Sur certaines pages, il existe des titres sans étiquette ou comportant l’attribut aria-hidden, et qui ne sont donc pas accessibles aux lecteurs d’écran. | WCAG : 1.3.1
Justification : La correction de la structure des titres fait partie de l’optimisation continue du site et sera réalisée lors des prochaines étapes de développement.
Justification : La correction de la structure des titres fait partie de l’optimisation continue du site et sera réalisée lors des prochaines étapes de développement.
• Sur toutes les pages, la balise meta viewport empêche le zoom. La désactivation du zoom rend la lecture du contenu difficile pour les personnes malvoyantes. | WCAG : 1.4.4
Justification : L’ajustement des paramètres du viewport est prévu pour une prochaine mise à jour et sera mis en œuvre lors de la prochaine révision technique.
Justification : L’ajustement des paramètres du viewport est prévu pour une prochaine mise à jour et sera mis en œuvre lors de la prochaine révision technique.
• Sur toutes les pages, il existe des valeurs d’attributs ARIA invalides. Celles-ci ne sont pas reconnues par les lecteurs d’écran et ne sont donc pas correctement restituées. | WCAG : 4.1.2
Justification : La validation et la correction des attributs ARIA seront effectuées dans le cadre d’une révision technique planifiée du site.
Justification : La validation et la correction des attributs ARIA seront effectuées dans le cadre d’une révision technique planifiée du site.
• Sur certaines pages, les valeurs des attributs « autocomplete » ne sont pas correctes. Par conséquent, elles peuvent ne pas être reconnues par le navigateur. | WCAG : 1.3.5
Justification : La correction des attributs autocomplete est prévue et sera réalisée lors de la prochaine révision des formulaires.
Justification : La correction des attributs autocomplete est prévue et sera réalisée lors de la prochaine révision des formulaires.
• Sur toutes les pages, il existe des éléments avec l’attribut aria-hidden qui sont également focusables. Ces éléments sont donc accessibles aux technologies d’assistance alors qu’ils devraient être cachés. | WCAG : 4.1.2
Justification : L’identification et l’ajustement de ces éléments sont effectués dans le cadre de l’optimisation technique continue du site.
Justification : L’identification et l’ajustement de ces éléments sont effectués dans le cadre de l’optimisation technique continue du site.
• Sur certaines pages, il existe des éléments dont l’ID ARIA apparaît plusieurs fois. Cela complique la navigation sur le site avec des lecteurs d’écran. | WCAG : 4.1.2
Justification : La correction des IDs ARIA multiples est effectuée dans le cadre de la révision continue du code et de l’assurance qualité.
Justification : La correction des IDs ARIA multiples est effectuée dans le cadre de la révision continue du code et de l’assurance qualité.
Nous travaillons continuellement à améliorer l’accessibilité de notre site internet. Étant donné que le site existait déjà avant l’entrée en vigueur des exigences légales actuelles et qu’il comprenait de nombreux contenus, l’effort d’adaptation est conséquent. La révision des structures et contenus existants se fait donc de manière progressive. Nous prévoyons de corriger les barrières identifiées au fur et à mesure.
La présente déclaration a été établie le 07.01.2026. Cette déclaration a été réalisée à l’aide de la technologie Eye-Able® de la société Web Inclusion GmbH. Pour plus d’informations sur Web Inclusion GmbH, veuillez consulter https://eye-able.com/. Web Inclusion GmbH a effectué toutes les étapes de vérification automatisée possibles.
Retour et contact
Vous avez une remarque ou une suggestion concernant l’accessibilité de ce site internet ? N’hésitez pas à nous contacter. Nous vous expliquerons quelles barrières existent et quelles exceptions ont été faites. Nous répondrons à vos questions dans les meilleurs délais, au plus tard dans le délai légal de six semaines. Merci pour votre retour. Vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Autorité de surveillance du marché compétente
En France, le RGAA (Référentiel Général d'Amélioration de l'Accessibilité) régit l'accessibilité numérique, qui s'aligne sur les normes WCAG et est obligatoire pour les organismes publics ainsi que pour les grandes entreprises, la surveillance étant assurée par des autorités spécialisées.
Organisme de médiation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation un règlement amiable s’applique aussi pour des litiges de consommation transfrontaliers. Si le client veut recourir au service d’une telle médiation, il peut consulter le site internet de la commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation (http://www.economie.gouv.fr /mediation-conso). Ce site internet fournit notamment les coordonnées du Centre européen des consommateurs France et des indications relatives aux modalités de l’assistance dont le consommateur peut bénéficier en vue du règlement extrajudiciaire de tels litiges transfrontaliers. Si le client veut recourir au service de médiation lors d’un litige avec le vendeur, il doit s’adresser préalablement par écrit au vendeur. Le service du médiateur ne peut être saisi que lorsqu’un accord avec le vendeur n’a pas abouti.
Avertissement
La vérification automatique du contenu web a été effectuée le : 07/01/2026. Pour le contenu web lors de l'appel par Eye-Able, le navigateur Google Chrome version 136.0.7103.92 a été utilisé. Pour la version de l'application testée sous les paramètres de navigateur et de système d'exploitation spécifiés, nous garantissons l'exactitude des informations fournies. En cas d'utilisation de versions ou d'environnements différents, un affichage différent est possible, qui peut différer des résultats présentés ici.